¿Cómo tener un exitoso primer contacto con el cliente?
El primer contacto con el cliente marca la pauta de la relación que se desarrollará entre las partes. En ese momento el vendedor representa a la organización, por lo cual debe estar dispuesto a exhibir una expresión que genere confianza, y para lograrlo se requiere de varias de estrategias.
Leer más¿Qué es la escucha activa y por qué es importante?
Escuchar a los demás es más que importante para mantener buenas relaciones y convivencia con los demás. Además, ayuda a conocer las emociones y necesidades que se deben tomar en cuenta para mantener a la familia feliz. Sin embargo, puede ser todo un desafío para quienes no están acostumbrados a ponerla en práctica.
Leer más¿Cómo proyectar confianza con tu lenguaje corporal?
La comunicación es un concepto muy amplio que no se limita a las palabras, pues existen múltiples formas de transmitir mensajes y expresarse, que, por supuesto, generan diferentes efectos en los demás.
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