¿Cómo tener un exitoso primer contacto con el cliente?
El primer contacto con el cliente marca la pauta de la relación que se desarrollará entre las partes. En ese momento el vendedor representa a la organización, por lo cual debe estar dispuesto a exhibir una expresión que genere confianza, y para lograrlo se requiere de varias de estrategias.
Leer más¿Qué es la escucha activa y por qué es importante?
Escuchar a los demás es más que importante para mantener buenas relaciones y convivencia con los demás. Además, ayuda a conocer las emociones y necesidades que se deben tomar en cuenta para mantener a la familia feliz. Sin embargo, puede ser todo un desafío para quienes no están acostumbrados a ponerla en práctica.
Leer másProyecta confianza por medio del lenguaje corporal
Los elementos no verbales del lenguaje son igual de relevantes que aquellos que son realizados por medio de palabras. Conoce qué es y cómo usar a tu favor el lenguaje corporal.
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